Connexion

• Technologie : ADSL 2+, ADSL
• Débit download : IP 512k min - 16,6M max, ATM 640K min - 20M max
• Débit upload : IP 128K min - 1M max
• Adresse IP : Dynamique
• Durée connexion : Illimitée
• Bande passante : Illimitée
• Abonnement téléphonique : Offre disponible pour une ligne avec abonnement France
• Télécom préalable. Inclus pour toute souscription d'une offre 100% numérique
• Délai de mise en service : De 5 à 21 jours

Modem

• NB4, routeur avec WiFi intégré
• Adaptateur USB en option d'achat : 29€
• Location : 3 € / mois

Sécurité

• Logiciel de Contrôle parental : Inclus
• Service Antivirus de messagerie : Inclus dans le Webmail
• Service Antispam de messagerie : Inclus dans le Webmail

Comptes de messagerie

• Nombre : jusqu'à 99
• Capacité : 100Mo/boîte
• Format : nom.prenom@akeonet.com
• Webmail : Oui, accessible depuis http://webmail.akeonet.com

Pages perso

• Nombre : jusqu'à 99
• Capacité : 100Mo/page perso
• URL visiteurs : http://prenom.nom.akeonet.com

Télévision HD (68 chaînes)

• Disponible en août 2008, pour les zones dégroupées uniquement

Contrat :

• Frais de mise en service : 9 €
• Durée d'engagement : Aucune
• Préavis de résiliation : 1 mois + le mois en cours
• Frais de résiliation : 57 €

Facture :

• Périodicité : Mensuelle pour les clients ADSL
• Format : Électronique (ou papier sur simple demande au Service Client moyennant 1.50 € par facture)

Téléphonie :

• ADSL + présélection :
  Téléphonie en Voix analogique : Inclus dans le forfait à 14€90 / mois : 24h/24, 7j/7 vers n° fixes en France (Local National)
• Téléphonie Illimitée en Voix IP (Seconde ligne): Inclus dans le forfait à 11€90 / mois : 24h/24, 7j/7 vers n° fixes en France (Local et National) et vers les destinations suivantes: Martinique, Guadeloupe, La Rénion, Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce Hongrie, Irlande, Italie (y compris Sardaigne et Sicile), Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Açores, Andorre, Canaries, Guernesey, Islande, Jersey, Madère, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Vatican, Argentine, Australie, Canada, (y compris mobiles), Chili, Corée du Sud, Etats-Unis (y compris mobiles), Hong-Kong, Israël, Japon, Nouvelle-Zélande, Singapour et Taïwan.
• Ligne 100% numérique : Appels illimités 24h/24, 7j/7 vers n° fixes en France (Local et National et vers les mêmes pays cités ci-dessus et en plus l'Algérie (AssilaBox uniquement, n° commençant par 00 13 820) et la Turquie
  Télécharger les services associés à la voix IP
• Hors forfait :
  N° mobiles en France et n° à l'étranger (sauf Etats-Unis et Canada, voir tarifs)
  N° courts et spéciaux (voir tarifs)
  N° géographiques vers des serveurs vocaux (facturés à la minute au tarif standard)
  Branchement : le téléphone doit être branché sur l'Akeobox
  Portabilité du n° : Gratuite en option

Assistance technique et commerciale

• Par téléphone :
  Composer le : 02 32 77 27 77 (numéro non surtaxé)
  Heures d'ouverture : Du lundi au jeudi de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 18h30, et le vendredi jusqu'à 17h30.
  
  Hotline gratuit : Appel du technicien sur rendez-vous pris par le Service Clients. Appel gratuit si la responsabilité d'AKEO est engagée sinon, facturé 5€ TTC par période de 15 minutes incompressibles.
• Forfait "Assistance téléphonique à l'installation" : 39€, Assistance à l'installation de la connexion ADSL, création de 2 comptes mails, sécurisation du WiFi, installation d'un antivirus et d'un contrôle parental libre de droit, iniciation de base à l'utilisation d'Internet
• Possibilité de souscrire au Pack "Forfait installation + Assistance Technique" pour 4.90€ /mois avec engagement de 12 mois donnant droit à 2h d'intervention technique avec prise de contrôle à distance de votre ordinateur.
• Par Internet : www.akeotelecom.com rubrique "Contact"
• Par courrier : A l'adresse postale AKEO Télécom, Service Clients, 66 Grande rue 27940 PORT-MORT (Pour toute correspondance, préciser le numéro de client concerné par votre demande).