Module d'assistance ADSL, pour AKEO Télécom - version Beta 3
L’Assistant de résolution d’incidents ADSL vous permet de réaliser un premier diagnostic de votre connexion ADSL.
L’équipe AKEO Télécom a conçu cet outil pour une utilisation simple et accessible à tous.
Dans 80% des cas, les procédures et tests décrits dans l’Assistant suffiront au rétablissement de la connexion.
Le cas échéant, le support technique AKEO Télécom se tient à votre disposition pour vous aider à réaliser un diagnostic
plus approfondi et vous apporter une solution.
L’utilisation de cet outil vous permet :
soit de vérifier l’état de la connexion et de résoudre le dysfonctionnement ;
soit d’envoyer un compte-rendu du diagnostic réalisé à notre équipe technique.
Dans ce dernier cas, AKEO prendra contact avec vous pour réaliser un suivi du traitement technique
de votre incident ou pour constater sa résolution définitive.
Nous vous remercions du temps que vous allez consacrer à l’utilisation de cet assistant.