Espace Presse AKEO

Caractéristiques de notre service ADSL

Connexion

  • Technologie : ADSL 2+, ADSL
  • Débit download : IP 512k min - 16,6M max, ATM 640K min - 20M max
  • Débit upload : IP 128K min - 1M max
  • Adresse IP : Dynamique
  • Durée connexion : Illimitée
  • Bande passante : Illimitée
  • Abonnement téléphonique : Offre disponible pour une ligne avec abonnement France
  • Télécom préalable. Inclus pour toute souscription d'une offre 100% numérique
  • Délai de mise en service : De 5 à 21 jours

Modem

  • NB4, routeur avec WiFi intégré
  • Adaptateur USB en option d'achat : 29€
  • Location : 3 € / mois
Inclus pour toute souscription à une offre 100% numérique

Sécurité

  • Logiciel de Contrôle parental : Inclus
  • Service Antivirus de messagerie : Inclus dans le Webmail
  • Service Antispam de messagerie : Inclus dans le Webmail

Comptes de messagerie

  • Nombre : jusqu'à 99
  • Capacité : 100Mo/boîte
  • Format : nom.prenom@akeonet.com
  • Webmail : Oui, accessible depuis http://webmail.akeonet.com

Pages perso

  • Nombre : jusqu'à 99
  • Capacité : 100Mo/page perso
  • URL visiteurs : http://prenom.nom.akeonet.com

Contrat :

  • Frais de mise en service : 9 €
  • Durée d'engagement : Aucune
  • Préavis de résiliation : 10 jours
  • Frais de résiliation : 99 €

Facture :

  • Périodicité : Mensuelle pour les clients ADSL
  • Format : Électronique et papier sur simple demande au Service Client

Téléphonie :

  • ADSL + présélection :
    Téléphonie en Voix analogique : Inclus dans le forfait à 14€90 / mois : 24h/24, 7j/7 vers n° fixes en France (Local National)
  • Téléphonie Illimitée en Voix IP (Seconde ligne): Inclus dans le forfait à 11€90 / mois : 24h/24, 7j/7 vers n° fixes en France (Local et National) et vers les destinations suivantes :
    France et DOM - France métropolitaine ( y compris Corse), Guadeloupe, Martinique, La Réunion.
    Union Européenne - Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Espagne (y compris Majorque et Canaries), Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie (y compris Sardaigne et Sicile), Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.
    Le reste du monde - Açores, Albanie, Algérie (AssilaBox uniquement,n° commençant par 00 213 98 20), Andorre, Argentine, Australie, Bosnie-Herzegovine, Canada (y compris mobiles), Canaries, Chili, Chine, Corée du Sud, Croatie, Etats-Unis (y compris Alaska, Hawai et mobiles), Guernesey, Hong-Kong, Islande,Israël, Japon, Jersey, Liechtenstein, Macao, Macédoine, Madère, Maroc (Appels vers les postes fixes au Maroc, hors appel vers numéros à mobilité restreinte de l’opérateur Wana ou Méditel et les indicatifs téléphoniques suivant : +212 612 ;+212 527 ;+212 533 ;+212 534), Moldavie, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Saint-Marin, Singapour, Suisse, Taïwan, Turquie, Vatican.
  • Ligne 100% numérique : Appels illimités 24h/24, 7j/7 vers n° fixes en France (Local et National et vers les mêmes pays cités ci-dessus et en plus l'Algérie (AssilaBox uniquement, n° commençant par 00 13 820) et la Turquie. Appels en illimité vers les mobiles de tous les Opérateurs en France Métropolitaine (3€ TTC/ mois), depuis votre poste fixe branché sur votre Akeobox (Appels illimités, hors numéros courts et spéciaux et vers 250 correspondants différents maximum dans le mois, pour une durée totale de 3H par appel (il n'y a pas de limite sur le nombre d'appels émis dans le mois). Au-delà de ces conditions, les appels seront, à nouveau, facturés au prix d'une communication classique vers les mobiles.)
    Télécharger les services associés à la voix IP
  • Hors forfait :
    N° mobiles en France et n° à l'étranger (sauf Etats-Unis et Canada, voir tarifs)
    N° courts et spéciaux (voir tarifs)
    N° géographiques vers des serveurs vocaux (facturés à la minute au tarif standard)
    Branchement : le téléphone doit être branché sur l'Akeobox
    Portabilité du n° : Gratuite en option

Assistance technique et commerciale

  • Par téléphone :
    Composer le : 02 32 77 27 77 (numéro non surtaxé)
    Heures d'ouverture : Du lundi au jeudi de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 18h30, et le vendredi jusqu'à 17h30.

    Hotline gratuit : Appel du technicien sur rendez-vous pris par le Service Clients. Appel gratuit si la responsabilité d'AKEO est engagée sinon, facturé 5€ TTC par période de 15 minutes incompressibles.
  • Forfait "Assistance téléphonique à l'installation" : 39€, Assistance à l'installation de la connexion ADSL, création de 2 comptes mails, sécurisation du WiFi, installation d'un antivirus et d'un contrôle parental libre de droit, iniciation de base à l'utilisation d'Internet
  • Possibilité de souscrire au Pack "Forfait installation + Assistance Technique" pour 4.90€ /mois avec engagement de 12 mois donnant droit à 2h d'intervention technique avec prise de contrôle à distance de votre ordinateur.
  • Par Internet : www.akeotelecom.com rubrique "Contact"
  • Par courrier : A l'adresse postale AKEO Télécom, Service Clients, 66 Grande rue 27940 PORT-MORT (Pour toute correspondance, préciser le numéro de client concerné par votre demande).