Espace Presse AKEO

Mes premiers pas avec la messagerie AKEO
Bien se connecter
  • Pour vous connecter à votre messagerie AKEO, rendez-vous sur le portail www.akeoportail.com ; puis cliquez sur MAILS AKEONET.



  • Sur la page d'accueil de Ma messagerie sur la partie droite, saisissez la racine de votre adresse électronique car le domaine est prédéfini. Exemple : saisissez jean.dupont si votre adresse mail est jean.dupont@akeonet.com

  • Cliquez ensuite sur Valider.

Gestion des brouillons
  • Vous pouvez à tout moment enregistrer vos messages en cours de rédaction pour les terminer plus tard.

  • Depuis le menu de gauche, accédez au dossier Brouillons (1).

  • Sélectionnez l'e-mail et double cliquez dessus pour l’ouvrir et continuer sa rédaction.

  • Votre brouillon s’ouvre dans un nouvel onglet, cliquez maintenant sur le bouton Modifier le brouillon pour compléter votre e-mail (2).

  • Votre e-mail terminé, cliquez maintenant sur le bouton Envoyer ou Enregistrer le comme brouillon (3) pour le reprendre ultérieurement.

Lire vos e-mails
  • Dans la page d'accueil de la messagerie AKEO, la présence de nouveaux messages est signalée dans le dossier Boîte de réception par l'affichage du nombre d'e-mails.



  • Dans Type, un point bleu indique que votre message est un e-mail d'un correspondant AKEO.

  • Un point orange indique que votre e-mail est issu d'une de vos adresses mails externes (hotmail, yahoo, Gmail) configurées pour être lue dans le Webmail AKEO.


Avoir un aperçu de l'e-mail
  • Dans la zone centrale de l'interface, sélectionnez l'e-mail que vous souhaitez parcourir en cliquant sur le titre ou l'expéditeur.

  • Le corps du mail s'affiche en dessous de la zone centrale.



Lire un e-mail dans une nouvelle fenêtre
  • Dans liste, double-cliquez sur votre e-mail pour l'ouvrir dans un nouvel onglet et avoir un aperçu complet de votre e-mail.

  • Après lecture de votre e-mail, vous pouvez fermer l'onglet en cliquant sur la croix ou bien cliquer sur l'onglet Boîte de réception pour retrouver la liste des e-mails reçus.



Bouton Actualiser
  • A tout instant, vous pouvez vérifier l'arrivée de nouveaux messages sur votre boîte aux lettres en cliquant simplement sur le bouton Actualiser en haut à droite de l'écran



Les actions
  • Marquer comme lu : permet après sélection de définir un e-mail ou une sélection avec le statut de lu (police non gras) même s'il n'a pas été consulté.

  • Marquer comme non lu : permet de remettre après sélection un e-mail ou une sélection d'e-mail avec le statut de non lu (police gras)

  • Ajouter un drapeau : permet d'indiquer un statut de suivi

  • Supprimer le drapeau : supprimer le statut de suivi.



Le tri des e-mails
  • Au niveau de votre boîte, vous pouvez effectuer un tri de vos e-mails reçus, envoyés, ou archivés.

  • Par défaut, le tri de vos e-mails est effectué par date. Mais vous pouvez trier vos e-mails également par Expéditeur, Titre, Taille ou Trombone (comportant un fichier joint).

  • Cliquez sur l'un des critères pour afficher par ordre croissant ou décroissant le résultat du tri.
Ecrire et envoyer un e-mail


Rédiger un e-mail
  • Connectez-vous à la messagerie AKEO et cliquez sur le bouton Ecrire un message.

  • Un nouvel onglet intitulé Nouveau message s’ouvre à côté de l’onglet boîte de réception

  • Rédigez ensuite votre message dans le corps de l’e-mail. Mettez-le en page avec les outils proposés.

  • Une fois la rédaction terminée, cliquez sur le bouton Envoyer ou bien Enregistrer comme brouillon pour reprendre le mail plus tard.




Gérer les destinataires
  • De : correspond à l’adresse e-mail avec laquelle vous souhaitez écrire et envoyer votre e-mail.

  • A (1) : correspond à l’adresse e-mail du destinataire. Vous pouvez saisir plusieurs adresses e-mails séparés par une virgule.

  • Ajouter un champ Cc (2) : permet d’ajouter des correspondants en copie.

  • Ajouter un champ Cci (3) : permet d’ajouter à votre e-mails des correspondants copie cachée/ invisible.

  • Objet (4) : ce champ correspond au sujet/titre de votre e-mail.

Transférer un e-mail reçu
  • Pour transférer un e-mail à une ou plusieurs personnes, sélectionnez l’e-mail que vous souhaitez transférer en cochant la case.

  • Cliquez sur le bouton Transférer. Une nouvelle fenêtre s'ouvre avec le contenu de l'e-mail.

  • Saisissez l’adresse du ou des destinataires dans la zone A, zone CC ou CCI.

  • Ajoutez éventuellement des remarques en haut dans le corps de l’e-mail. Cliquez ensuite sur le bouton Envoyer.

  • A noter : l’objet d’un e-mail transféré contient toujours la mention Tr au début.



Fonction Message en priorité haute
  • En cochant cette fonctionnalité, les destinataires de vos e-mails voient apparaître un point d’exclamation au niveau de la boîte de réception.


Fonction Accusé de réception
  • En cochant la fonction Accusé de réception, vous recevez une confirmation par e-mail lorsque vos destinataires ouvrent votre e-mail.


NB : les messages en Priorité haute et/ou utilisant la fonction Accusé de réception s’adressent uniquement à des utilisateurs des noms de domaine @akeonet.com, @neuf.fr ou @club-internet.fr.
Joindre des fichiers à vos e-mails
  • Connectez-vous à la messagerie AKEO ; puis cliquez sur le bouton E-mail pour écrire un Nouveau message.

  • Saisissez la ou les adresses e-mails de vos correspondants

  • Au niveau de Pièces jointes, sélectionnez Depuis mon ordinateur.

  • A noter: la taille maximale d'une pièce jointe est de 10 Mo lors d'un envoi et de 15 Mo lors d'une réception.



  • Sélectionnez Parcourir pour rechercher le document

  • A l'emplacement de votre dossier, sélectionnez le fichier à envoyer ; puis cliquez sur Ouvrir.



  • Renouvelez l'opération si nécessaire pour joindre plusieurs autres fichiers à votre e-mail.

  • Lorsque la sélection de vos fichiers est terminée, écrivez votre e-mail. Cliquez sur le bouton Envoyer une fois votre courrier finalisé.

  • Important : pour gagner en rapidité d’envoi de vos fichiers joints, il est recommandé de compresser vos fichiers avec un utilitaire de type Winzip.

Gestion de la corbeille du Webmail AKEO
  • La fonction Corbeille regroupe tous les e-mails que vous souhaitez supprimer.

  • Le bouton Vider la corbeille (1) permet de supprimer la totalité des éléments présents dans la Corbeille.

  • Pour supprimer un ou plusieurs e-mails présents dans la Corbeille, sélectionnez les e-mails à supprimer en cochant la case ; puis cliquez sur le bouton Supprimer (3).

  • Le bouton Restaurer (2) vous permet de remettre vos e-mails sélectionnés dans le dossier boîtes de réception.

Gestion des dossiers et archivage

Créer un dossier d'archivage
  • Avec le Webmail AKEO, vous pouvez gérer vos dossiers personnels. A tout moment, vous pouvez créer un dossier d’archivage pour trier, ranger vos e-mails.

  • Dans le menu de gauche, cliquez sur Gérer mes dossiers (1).

  • Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur Créer un dossier (2) ; puis saisissez le nom de votre dossier (3).

  • Pour finaliser la création du dossier, cliquez sur le bouton Valider (4) ; puis Fermer (5).




Retrouver vos dossiers en ligne
  • Dépliez maintenant l’arborescence Dossiers personnels pour retrouver votre nouveau dossier d’archivage.

  • Il ne vous reste plus qu'à déplacer vos e-mails dans le dossier créer.

  • Vous pouvez également Renommer un dossier d’archivage ou bien le Supprimer.



NB : la suppression d'un Dossier d'archivage entraîne également la suppression des e-mails archivés dans ce dossier.
Créer ou supprimer une adresse e-mail AKEO
  • Connectez-vous sur l'espace de gestion de votre compte en ligne, à l'adresse suivante : http://selfcare.akeonet.com

  • Dans la rubrique Adresse de messagerie secondaire, cliquez sur Créer une adresse.


Créer une adresse e-mail AKEO
  • Renseignez les champs Adresse et Mot de passe, puis confirmer votre mot de passe. Pour des raisons de sécurité, celui-ci doit être composé de lettres et de chiffres et doit comporter 6 caractères au minimum.

  • Cliquez ensuite sur Valider pour finaliser la création de votre nouvelle adresse e-mail.

  • NB : vous pouvez créer jusqu'à 10 adresses e-mails sur votre compte AKEO.


Supprimer un e-mail
  • Pour supprimer une adresse e-mail, vous devez également accéder à la rubrique Espace Client.

  • Une fois identifié, rendez-vous à la rubrique Adresse de messagerie secondaire.

  • Sélectionnez ensuite la ou les adresse(s) à supprimer, puis cliquez sur Supprimer
Carnet d’adresses et contacts
  • Dans le menu de gauche à la rubrique Contacts, vous gérez l’ensemble des contacts de votre carnet d’adresse.


Ajouter un contact depuis la rubrique contact
  • Cliquez sur Contacts pour ouvrir votre carnet d’adresses.

  • De nouveau, cliquez sur le bouton Ajouter un contact. Remplissez les champs nécessaires à l’enregistrement d’un contact dans la rubrique.



  • Cliquez ensuite sur le bouton Valider pour enregistrer votre contact dans le carnet d’adresses.



Ajouter un contact depuis un email reçu
  • Depuis la boite de réception, double cliquez sur l’adresse email que vous souhaitez ajouter à vos contacts.

  • L’email ouvert, cliquez sur Ajouter aux contacts, remplissez les champs nécessaires ; puis cliquez sur le bouton Valider.



Créer un groupe
  • Cette fonctionnalité permet en un seul clic d’envoyer un email à plusieurs adresses emails en regroupant par exemple toutes les adresses d’une famille dans un groupe.

  • Dans la rubrique Contact, cliquez sur Nouveau groupe.

  • (1) Donnez un nom à votre groupe et description.

  • (2) Sélectionnez vos contacts que vous souhaitez intégrer dans votre Groupe.

  • (3) Cliquez sur le bouton Ajouter à la liste.

  • Pour finaliser la création du groupe, cliquez sur le Bouton Valider.

Augmenter la capacité de stockage de votre boîte aux lettres
  • L’espace de votre messagerie évolue.

  • Connectez-vous sur votre boîte au lettre avec votre identifiant et mot de passe habituel.

  • Votre espace de Stockage passe de 50Mo à 10 Go.





  • Une jauge en haut à gauche vous indique l'espace occupé par vos différents dossiers d'archivage.