Assistance

Le Service AKEO - Assistance

Je démarre du bon pied !

De l’aide pour installer mon matériel internet sans risquer de me tromper, c’est possible avec AKEO ! Vous venez de souscrire une offre BOX AKEO ? Un technicien vous accompagne avec un simple appel téléphonique.

FORFAIT MA PREMIERE INSTALLATION : 39 €

Pas besoin de connaissances en informatique pour bien profiter d’internet et de ses multiples possibilités de communication. Inclus dans le forfait :

Identification du contenu de votre pack AKEO

Raccordement de votre téléphone fixe

Connexion de vos téléphones et tablettes au WiFi

Test de bon fonctionnement

Installation et mise en service de votre Box AKEO

Paramétrage et personnalisation de votre WiFi

Création de deux comptes mails akeonet.com

Prestation d’1 heure disponible sur PC ou MAC


PACK FORFAIT PREMIERE INSTALLATION + ASSISTANCE TELEPHONIQUE : 4,90 €/mois(1)

Toutes les options comprises dans le Forfait Ma Première Installation mais aussi :

Assistance téléphonique dédiée tout au long de l’année en cas de défaut de fonctionnement(2)

Initiation de base à l’utilisation d’internet et des réseaux sociaux

(1) Engagement 12 mois.

(2) Jusqu’à 2 heures d’assistance téléphonique par mois pour des soucis liés à votre connexion internet ne mettant pas en cause la responsabilité d’AKEO Télécom. Si le souci est imputable à AKEO Télécom, l’assistance est gratuite (hors coût de l’appel vers le service Client) et illimitée.

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