Assistance

Le Service AKEO - Assistance

Je démarre du bon pied !

De l’aide pour installer mon matériel internet sans risquer de me tromper, c’est possible avec AKEO ! Vous venez de souscrire une offre BOX AKEO ? Un technicien vous accompagne avec un simple appel téléphonique.

FORFAIT MA PREMIERE INSTALLATION : 39 €

Pas besoin de connaissances en informatique pour bien profiter d’internet et de ses multiples possibilités de communication. Inclus dans le forfait :

  • Identification du contenu de votre pack AKEO
  • Raccordement de votre téléphone fixe
  • Connexion de vos téléphones et tablettes au WiFi
  • Test de bon fonctionnement
  • Installation et mise en service de votre Box AKEO
  • Paramétrage et personnalisation de votre WiFi
  • Création de deux comptes mails akeonet.com
  • Prestation d’1 heure disponible sur PC ou MAC

PACK FORFAIT PREMIERE INSTALLATION + ASSISTANCE TELEPHONIQUE : 4,90 €/mois(1)

Toutes les options comprises dans le Forfait Ma Première Installation mais aussi :

  • Assistance téléphonique dédiée tout au long de l’année en cas de défaut de fonctionnement(2)
  • Initiation de base à l’utilisation d’internet et des réseaux sociaux

(1) Engagement 12 mois.

(2) Jusqu’à 2 heures d’assistance téléphonique par mois pour des soucis liés à votre connexion internet ne mettant pas en cause la responsabilité d’AKEO Télécom. Si le souci est imputable à AKEO Télécom, l’assistance est gratuite (hors coût de l’appel vers le service Client) et illimitée.